Política de Privacidade

Resumindo: nunca armazenamos seus arquivos. A maioria das ferramentas do 18Docs roda inteiramente no seu navegador, de modo que seus arquivos nunca saem do seu dispositivo. As poucas ferramentas que precisam usar nossos servidores processam seu arquivo em memória, criptografam-no em trânsito e em repouso, e excluem tudo permanentemente em cerca de uma hora — nunca lemos, registramos em log, vendemos ou compartilhamos.

1. Como seus arquivos são processados

As ferramentas do 18Docs se enquadram em três categorias, e somos explícitos sobre qual delas se aplica em cada página de ferramenta:

• Ferramentas no navegador(mesclar, dividir, girar, marca d'água, conversões de imagem, assinar, e a maioria das outras): seu arquivo é processado localmente no seu navegador usando JavaScript. Ele nunca é enviado a nós. Nunca o recebemos.
• Ferramentas de servidor (por exemplo, conversões do Office, OCR, compressão, PDF/A): seu arquivo é enviado aos nossos servidores por meio de uma conexão criptografada (TLS), processado, e a entrada e a saída são automática e permanentemente excluídas em cerca de 1 hora. Os arquivos são criptografados em repouso e nunca registrados em log ou compartilhados.
• Ferramentas de IA (resumir, traduzir, comparar, chat, extração de dados e similares): o texto do documento — não o arquivo bruto — é extraído no seu navegador e enviado a um fornecedor terceiro de processamento de IA para gerar o resultado. O arquivo bruto permanece no seu dispositivo, e nós não armazenamos o texto extraído. Esse fornecedor processa o texto sob seus próprios termos de serviço e política de privacidade, que estão fora do nosso controle; não controlamos, e não podemos garantir ou ser responsáveis por, como esse fornecedor trata, retém ou usa os dados que processa, incluindo se utiliza o conteúdo submetido para treinar seus próprios modelos. Não usamos seu conteúdo para treinar nenhum modelo próprio. Como não podemos controlar as práticas de um fornecedor terceiro, por favor não submeta informações confidenciais, sensíveis ou pessoais a ferramentas de IA — usá-las é feito por sua própria discrição.

2. Contas

Se você criar uma conta, armazenamos seu endereço de e-mail e uma senha protegida por hash seguro (nunca armazenamos sua senha em texto simples). Se você tiver um plano pago, armazenamos seu plano, saldo de créditos e registros de faturamento. Você pode alterar sua senha ou excluir sua conta a qualquer momento a partir da sua página de conta; excluir sua conta remove seus dados pessoais.

3. Cookies

Usamos um único cookie essencial para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites.

4. O que nunca fazemos

• Nunca armazenamos seus arquivos além da breve janela de processamento acima.
• Nunca vendemos ou alugamos seus dados a ninguém.
• Nunca usamos seus documentos para treinar nossos próprios modelos de IA. O texto enviado ao nosso fornecedor terceiro de processamento de IA (veja a Seção 1) é tratado sob as próprias políticas desse fornecedor, que estão fora do nosso controle.
• Nunca registramos em log o conteúdo dos arquivos ou os dados pessoais neles contidos.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da sua conta, e pode exportar seus dados. Nosso objetivo é respeitar os direitos de proteção de dados aplicáveis (incluindo a DPDP Act da Índia e o GDPR, quando pertinente). Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

6. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Envie um e-mail para [email protected].