Kebijakan Privasi

Singkatnya: kami tidak pernah menyimpan berkas Anda. Sebagian besar alat 18Docs berjalan sepenuhnya di peramban Anda, sehingga berkas Anda tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Sedikit alat yang harus menggunakan server kami memproses berkas Anda dalam memori, mengenkripsinya saat transit dan saat disimpan, dan menghapus semuanya secara permanen dalam waktu sekitar satu jam; kami tidak pernah membaca, mencatat, menjual, atau membagikannya.

1. Bagaimana berkas Anda diproses

Alat 18Docs terbagi menjadi tiga kategori, dan kami menjelaskan secara eksplisit kategori mana yang berlaku pada setiap halaman alat:

• Alat berbasis peramban (in-browser) (menggabungkan, memisahkan, memutar, watermark, konversi gambar, tanda tangan, dan sebagian besar lainnya): berkas Anda diproses secara lokal di peramban Anda menggunakan JavaScript. Berkas tersebut tidak pernah diunggah ke kami. Kami tidak pernah menerimanya.
• Alat berbasis server (misalnya konversi Office, OCR, kompresi, PDF/A): berkas Anda dikirim ke server kami melalui koneksi terenkripsi (TLS), diproses, dan berkas masukan maupun keluarannya secara otomatis dan permanen dihapus dalam waktu sekitar 1 jam. Berkas dienkripsi saat disimpan dan tidak pernah dicatat (logged) atau dibagikan.
• Alat AI (meringkas, menerjemahkan, membandingkan, obrolan/chat, ekstraksi data, dan sejenisnya): teks dokumen (bukan berkas mentah) diekstrak di peramban Anda dan dikirim ke penyedia pemrosesan AI pihak ketiga untuk menghasilkan hasil. Berkas mentah tetap berada di perangkat Anda, dan kami sendiri tidak menyimpan teks yang diekstrak tersebut. Penyedia tersebut memproses teks berdasarkan ketentuan layanan dan kebijakan privasinya sendiri, yang berada di luar kendali kami; kami tidak mengendalikan, dan tidak dapat menjamin atau bertanggung jawab atas, bagaimana penyedia tersebut menangani, menyimpan, atau menggunakan data yang diprosesnya, termasuk apakah penyedia tersebut menggunakan konten yang dikirimkan untuk melatih modelnya sendiri. Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model kami sendiri. Karena kami tidak dapat mengendalikan praktik penyedia pihak ketiga, mohon jangan mengirimkan informasi rahasia, sensitif, atau pribadi ke alat AI; penggunaannya adalah atas kebijaksanaan Anda sendiri.

2. Akun

Jika Anda membuat akun, kami menyimpan alamat email Anda dan kata sandi yang di-hash secara aman (kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa). Jika Anda memiliki paket berbayar, kami menyimpan paket, saldo kredit, dan catatan penagihan Anda. Anda dapat mengubah kata sandi atau menghapus akun Anda kapan saja dari halaman akun Anda; menghapus akun Anda menghilangkan data pribadi Anda.

3. Cookie

Kami menggunakan satu cookie esensial untuk menjaga Anda tetap masuk (signed in). Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan lintas situs (cross-site tracking).

4. Apa yang tidak pernah kami lakukan

• Kami tidak pernah menyimpan berkas Anda melebihi jendela pemrosesan singkat di atas.
• Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun.
• Kami tidak pernah menggunakan dokumen Anda untuk melatih model AI kami sendiri. Teks yang dikirim ke penyedia pemrosesan AI pihak ketiga kami (lihat Bagian 1) ditangani berdasarkan kebijakan penyedia tersebut sendiri, yang berada di luar kendali kami.
• Kami tidak pernah mencatat (log) isi berkas atau data pribadi di dalamnya.

5. Hak Anda

Anda dapat meminta akses ke, koreksi atas, atau penghapusan data akun Anda, dan Anda dapat mengekspor data Anda. Kami berupaya menghormati hak perlindungan data yang berlaku (termasuk DPDP Act India dan GDPR jika relevan). Hubungi kami untuk menjalankan hak-hak ini.

6. Kontak

Ada pertanyaan tentang privasi? Kirim email ke [email protected].