গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত সংস্করণ: আমরা আপনার ফাইল কখনও সংরক্ষণ করি না। বেশিরভাগ 18Docs টুল সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্রাউজারে চলে, তাই আপনার ফাইল কখনও আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায় না। যে অল্প কিছু টুলকে অবশ্যই আমাদের সার্ভার ব্যবহার করতে হয়, সেগুলি আপনার ফাইলটি মেমোরিতে প্রক্রিয়া করে, ট্রানজিটে এবং বিশ্রামাবস্থায় তা এনক্রিপ্ট করে, এবং প্রায় এক ঘণ্টার মধ্যে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে — আমরা তা কখনও পড়ি না, লগ করি না, বিক্রি করি না, বা শেয়ার করি না।

1. আপনার ফাইল কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়

18Docs টুলগুলি তিনটি বিভাগে বিভক্ত, এবং আমরা প্রতিটি টুল পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানাই কোনটি প্রযোজ্য:

• ইন-ব্রাউজার টুল (মার্জ, স্প্লিট, রোটেট, ওয়াটারমার্ক, ইমেজ রূপান্তর, স্বাক্ষর, এবং আরও অনেক): আপনার ফাইলটি JavaScript ব্যবহার করে স্থানীয়ভাবে আপনার ব্রাউজারে প্রক্রিয়া করা হয়। এটি আমাদের কাছে কখনও আপলোড করা হয় না। আমরা তা কখনও গ্রহণ করি না।
• সার্ভার টুল (যেমন Office রূপান্তর, OCR, সংকোচন, PDF/A): আপনার ফাইলটি একটি এনক্রিপ্টেড (TLS) সংযোগের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়, প্রক্রিয়া করা হয়, এবং ইনপুট ও আউটপুট প্রায় 1 ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ফাইলগুলি বিশ্রামাবস্থায় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনও লগ বা শেয়ার করা হয় না।
• AI টুল (সারাংশ তৈরি, অনুবাদ, তুলনা, চ্যাট, ডেটা নিষ্কাশন, এবং অনুরূপ অন্যান্য): নথির টেক্সট — কাঁচা ফাইল নয় — আপনার ব্রাউজারে নিষ্কাশিত হয় এবং ফলাফল তৈরি করার জন্য একটি তৃতীয়-পক্ষের AI প্রসেসিং প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। কাঁচা ফাইলটি আপনার ডিভাইসেই থেকে যায়, এবং আমরা নিজেরাও সেই নিষ্কাশিত টেক্সট সংরক্ষণ করি না। সেই প্রদানকারী তাদের নিজস্ব পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে টেক্সটটি প্রক্রিয়া করে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে; আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, এবং গ্যারান্টি বা দায়ী হতে পারি না যে সেই প্রদানকারী কীভাবে ডেটা পরিচালনা, ধারণ, বা ব্যবহার করে, তার মধ্যে এটিও রয়েছে যে তারা জমা দেওয়া বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করে কিনা। আমরা আমাদের নিজস্ব কোনো মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার বিষয়বস্তু ব্যবহার করি না। যেহেতু আমরা তৃতীয়-পক্ষের প্রদানকারীর অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না, তাই অনুগ্রহ করে গোপনীয়, স্পর্শকাতর, বা ব্যক্তিগত তথ্য AI টুলে জমা দেবেন না — এগুলি ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের বিবেচনায়।

2. অ্যাকাউন্ট

আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা এবং একটি নিরাপদভাবে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি (আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না)। আপনার যদি কোনো পেইড পরিকল্পনা থাকে, আমরা আপনার পরিকল্পনা, ক্রেডিট ব্যালেন্স, এবং বিলিং রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন; আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

3. কুকিজ

আপনাকে সাইন ইন রাখার জন্য আমরা একটি একক প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

4. আমরা কখনও যা করি না

• উপরে উল্লিখিত সংক্ষিপ্ত প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর বাইরে আমরা আপনার ফাইল কখনও সংরক্ষণ করি না।
• আমরা কারও কাছে আপনার ডেটা কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
• আমরা আমাদের নিজস্ব AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার নথি কখনও ব্যবহার করি না। আমাদের তৃতীয়-পক্ষের AI প্রসেসিং প্রদানকারীর কাছে পাঠানো টেক্সট (ধারা 1 দেখুন) সেই প্রদানকারীর নিজস্ব নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• আমরা ফাইলের বিষয়বস্তু বা তার মধ্যে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা কখনও লগ করি না।

5. আপনার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার প্রবেশাধিকার, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে ভারতের DPDP Act এবং GDPR সহ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা অধিকার সম্মান করার চেষ্টা করি। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

6. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? ইমেল করুন [email protected].