Politique de Confidentialité

En bref : nous ne stockons jamais vos fichiers. La plupart des outils 18Docsfonctionnent entièrement dans votre navigateur, de sorte que vos fichiers ne quittent jamais votre appareil. Les quelques outils qui doivent recourir à nos serveurs traitent votre fichier en mémoire, le chiffrent en transit et au repos, et suppriment définitivement tout dans un délai d'environ une heure — nous ne le lisons, ne le journalisons, ne le vendons et ne le partageons jamais.

1. Comment vos fichiers sont traités

Les outils 18Docsse répartissent en trois catégories, et nous indiquons explicitement laquelle s'applique sur chaque page d'outil :

• Outils dans le navigateur(fusion, division, rotation, filigrane, conversions d'images, signature, et la plupart des autres) : votre fichier est traité localement dans votre navigateur au moyen de JavaScript. Il n'est jamais transmis à nos serveurs. Nous ne le recevons jamais.
• Outils côté serveur(par exemple les conversions Office, l'OCR, la compression, le PDF/A) : votre fichier est envoyé à nos serveurs via une connexion chiffrée (TLS), traité, et le fichier d'entrée comme celui de sortie sont automatiquement et définitivement supprimés dans un délai d'environ 1 heure. Les fichiers sont chiffrés au repos et ne sont jamais journalisés ni partagés.
• Outils d'IA (résumé, traduction, comparaison, chat, extraction de données, et outils similaires) : le texte du document — et non le fichier brut — est extrait dans votre navigateur puis envoyé à un prestataire tiers de traitement par IA pour générer le résultat. Le fichier brut reste sur votre appareil, et nous ne stockons pas nous-mêmes le texte extrait. Ce prestataire traite le texte selon ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité, qui échappent à notre contrôle ; nous ne contrôlons pas, et ne pouvons garantir ni être tenus responsables de, la manière dont ce prestataire traite, conserve ou utilise les données qu'il traite, y compris s'il utilise le contenu soumis pour entraîner ses propres modèles. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner un modèle qui nous soit propre. Comme nous ne pouvons pas contrôler les pratiques d'un prestataire tiers, veuillez ne pas soumettre d'informations confidentielles, sensibles ou personnelles aux outils d'IA — leur utilisation relève de votre seule appréciation.

2. Comptes

Si vous créez un compte, nous stockons votre adresse e-mail et un mot de passe haché de manière sécurisée (nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair). Si vous disposez d'un plan payant, nous stockons votre plan, votre solde de crédits et vos données de facturation. Vous pouvez modifier votre mot de passe ou supprimer votre compte à tout moment depuis votre page de compte ; la suppression de votre compte efface vos données personnelles.

3. Cookies

Nous utilisons un unique cookie essentiel pour vous maintenir connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi intersites.

4. Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne stockons jamais vos fichiers au-delà de la brève fenêtre de traitement mentionnée ci-dessus.
• Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à quiconque.
• Nous n'utilisons jamais vos documents pour entraîner nos propres modèles d'IA. Le texte envoyé à notre prestataire tiers de traitement par IA (voir la Section 1) est traité selon les propres politiques de ce prestataire, qui échappent à notre contrôle.
• Nous ne journalisons jamais le contenu des fichiers ni les données personnelles qu'ils contiennent.

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données de compte, leur correction ou leur suppression, et vous pouvez exporter vos données. Nous nous efforçons de respecter les droits applicables en matière de protection des données (y compris la loi indienne DPDP Act et le RGPD, le cas échéant). Contactez-nous pour exercer ces droits.

6. Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez-nous à [email protected].